Política de Reembolsos

Conoce nuestras condiciones transparentes para solicitar reembolsos en nuestros programas educativos de inversión

Condiciones Generales de Reembolso

En laquorevia entendemos que cada situación es única. Nuestra política de reembolsos está diseñada para ser justa tanto para nuestros estudiantes como para mantener la calidad de nuestros programas educativos.

Los reembolsos se procesan únicamente para programas que no han comenzado oficialmente o en circunstancias excepcionales claramente documentadas. Esta política se aplica a todos nuestros cursos de tendencias de inversión programados para 2025 y 2026.

Períodos de Elegibilidad para Reembolso

1

Período de Reflexión (7 días)

Tienes derecho a solicitar un reembolso completo durante los primeros 7 días posteriores a tu inscripción, siempre que el programa no haya comenzado.

2

Antes del Inicio (14 días)

Hasta 14 días antes del inicio oficial del programa, procesamos reembolsos del 90% del monto pagado, reteniendo gastos administrativos.

3

Período Limitado (7-14 días)

Entre 7 y 14 días antes del inicio, el reembolso disponible es del 75% del monto total, cubriendo costos de preparación y materiales.

4

Circunstancias Excepcionales

Después del inicio del programa, solo consideramos reembolsos parciales en casos de emergencia médica o familiar debidamente documentados.

Importante: Política Post-Inicio

Una vez iniciado el programa educativo, no procesamos reembolsos por cambio de opinión o insatisfacción con el contenido. Recomendamos aprovechar nuestras sesiones informativas gratuitas antes de inscribirse.

Escenarios Específicos de Reembolso

Cancelación del Programa

Si laquorevia cancela un programa por motivos internos, procesamos el reembolso completo del 100% en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la notificación oficial.

Cambio de Fechas

Cuando modificamos las fechas del programa con menos de 30 días de aviso, ofrecemos reembolso completo o transferencia sin costo adicional a la nueva fecha.

Problemas Técnicos

Si problemas técnicos impiden el acceso al contenido por más de 72 horas, procesamos reembolsos proporcionales o extensión gratuita del programa.

Emergencias Personales

En casos de emergencia médica o familiar grave, evaluamos reembolsos parciales caso por caso, requiriendo documentación oficial que lo justifique.

Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos específicos:

  • Envía una solicitud por escrito a info@laquorevia.com indicando el motivo específico
  • Incluye tu número de inscripción y comprobante de pago original
  • Proporciona documentación de respaldo si aplica a tu situación
  • Espera confirmación de recepción en un plazo de 48 horas
  • Nuestro equipo revisará tu caso en un máximo de 5 días hábiles
  • Recibirás respuesta oficial con la decisión y próximos pasos

Documentación Requerida

Para agilizar el proceso, asegúrate de incluir toda la documentación relevante desde la primera solicitud. Las solicitudes incompletas pueden retrasar el procesamiento hasta 10 días hábiles adicionales.

Métodos y Tiempos de Procesamiento

Los reembolsos aprobados se procesan exclusivamente al método de pago original utilizado durante la inscripción.

Tarjeta de crédito/débito: 7-14 días hábiles (dependiendo de tu banco)

Transferencia bancaria: 3-7 días hábiles una vez aprobada la solicitud

PayPal u otros métodos: 2-5 días hábiles según el procesador

Gastos Administrativos

Todos los reembolsos están sujetos a una tarifa administrativa mínima de 25€ para cubrir costos de procesamiento, excepto en casos de cancelación por parte de laquorevia o errores técnicos de nuestra plataforma.

Exclusiones y Limitaciones

Esta política no aplica en los siguientes casos:

  • Cambio de opinión después de haber participado en más del 25% del programa
  • Insatisfacción con el nivel de dificultad o metodología del curso
  • Problemas técnicos en el equipo personal del estudiante
  • Solicitudes presentadas después de 6 meses de finalizado el programa
  • Participación en programas gratuitos o promociones especiales sin costo
  • Reembolsos parciales por sesiones específicas perdidas por el estudiante

¿Necesitas Ayuda con tu Solicitud?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda sobre tu solicitud de reembolso. Contacta con nosotros para recibir orientación personalizada.

Email: info@laquorevia.com | Teléfono: +34619113987

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